Doprava a platba

Informace o doručení a platbě při objednání motocyklu a elektrozboží (elektrokola, koloběžky, čtyřkolky apod.)

Při objednání motocyklu, elektrokola nebo elektrozboží prostřednictvím našeho e-shopu je zboží k zákazníkovi vždy doručeno v kompletním, provozuschopném stavu, naší vlastní dopravou - naším zaměstnancem, a to z důvodu, že při předání je zákazníkovi zboží řádně předvedeno, je mu vysvětlena obsluha a základní informace nutné pro provoz. Zároveň díky tomuto je možno zákazníkovi vysvětlit, jak se zbožím zacházet, a zodpovědět mu případné dotazy. 

Motocykl nebo elektrozboží doručíme kamkoliv po České republice zdarma do místa bydliště nebo případně na jinou v objednávce zadanou doručovací adresu. Zároveň se zbožím, pokud je vybaveno technickým průkazem, je zákazníkovi předán velký technický průkaz (čistopis), uživatelská příručka sloužící jako záruční list a faktura – daňový doklad (u ostatního totéž bez TP). 

Před složením a zprovozněním motocyklu nebo elektrozboží je vyžadovaná platba ve výši 2.000 Kč – po objednávce je zákazníkovi na mail zaslána zálohová faktura, která obsahuje veškeré údaje potřebné pro úhradu zálohy (pokud zákazník v objednávce uvede platbu převodem, je mu zaslána zálohová faktura na kompletní cenu zboží). Po úhradě platby za složení, zprovoznění a odzkoušení zboží se zboží připraví a zákazník je kontaktován telefonicky za účelem dohodnutí termínu dovozu nebo vyzvednutí (dle zadání v objednávce).

 V případě nepřevzetí zboží nebo odstoupení od smlouvy do 14 dnů je platba za složení a zprovoznění skútru nevratná.

Informace o doručení a platbě při objednání náhradních dílů nebo doplňků

Při objednání náhradních dílů nebo doplňků expedujeme zboží do 5 pracovních dnů.

Je možno využít následující způsoby přepravy a platby:

Zaslání prostřednictvím PPL: 

• S platbou předem bankovním převodem - cena 140 Kč vč. DPH
• S platbou dobírkou - cena 190 Kč vč. DPH
• Doručení na Slovensko - s platbou převodem - 300 Kč vč. DPH, s platbou na dobírku - 350 Kč vč. DPH

V případě platby převodem je faktura za zboží zaslána mailem do 48 hodin od potvrzení přijetí objednávky (platí pro pracovní dny). V případě platby dobírkou je částka za zboží vybrána řidičem při předání zásilky.

Zásilka je doručena den následující po dni odeslání ze skladu dodavatele na adresu zákazníka, ten je o doručení obvykle předem informován telefonicky ze strany PPL. V případě nepřítomnosti zákazníka je zásilka vrácena dodavateli, bohužel není možné její uložení. Tento způsob dopravy je nevhodný pro zákazníky, kteří se nezdržují v průběhu dne doma a nemají ani možnost zajistit, aby zásilku převzala jimi pověřená osoba.

 Zaslání prostřednictvím České pošty:

Cena dopravného a balného při platbě předem bankovním převodem - 150 Kč vč. DPH, na dobírku nelze prostřednictvím České pošty zboží zaslat.

Faktura za zboží k platbě předem je zaslána mailem do 48 hodin od potvrzení přijetí objednávky (platí pro pracovní dny).

Zásilka je doručena standardním způsobem poštou na adresu zákazníka, v případě, že zákazník momentálně není přítomen, je mu zásilka uložena k vyzvednutí na místně příslušné poště a zákazník je o tomto uložení poštou informován zprávou o uložení zásilky. Doručení trvá 2 – 3 dny od odeslání.

U obou způsobů dopravy platí že při nákupu nad 5 000 Kč je doprava zdarma.

Osobní odběr 

• osobní odběr je vždy ZDARMA
• adresa osobního odběru je Kentoya Motors s. r. o. - centrální sklad, Veliká Ves 5, 250 70 Odolená Voda
• uhradit objednávku na osobní odběr můžete v hotovosti na místě nebo bankovním převodem předem
• osobní odběr je možný pouze v pracovní dny v provozní době centrálního skladu, info o aktuální provozní době naleznete vždy na www.kentoya.cz. O tom, že je zboží k osobnímu odběru pro zákazníka připraveno, je zákazník informován předem e-mailem nebo telefonicky.